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Mathura281001

मथुराः सपा के पूर्व जिलाध्यक्ष की टाटा सुमो गाड़ी हुई चोरी, कानून व्यवस्था पर जिलाध्यक्ष ने खड़े किए सवाल

DKDhaniram Khandelwal
Dec 26, 2024 17:34:23
Mathura, Uttar Pradesh

शहर मथुरा में श्री कृष्ण जन्म स्थान के पास सपा के पूर्व जिला अध्यक्ष तुलसीराम शर्मा के घर के सामने से उनकी टाटा सुमो गाड़ी चोरों ने चुरा लिया। इस घटना के बाद तुलसीराम शर्मा ने कानून व्यवस्था पर सवाल खड़ा कर दिया। घटना का क्रम सीसीटीवी कैमरे में कैद हो गया।

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दिल्ली मुख्यमंत्री Rekha Gupta: गुरु तेग बहादुर जी के 350वीं शहादत पर Red Fort में तीन दिवसीय कार्यक्रम

ATAnuj Tomar
Nov 20, 2025 18:31:27
Noida, Uttar Pradesh:Delhi CM Rekha Gupta says, “On the occasion of the 350th martyrdom of Guru Tegh Bahadur Ji, we have organised a grand 3-day event from 23rd to 25th of November at Red Fort, because these premises are the witness of the martyrdom. Entire Delhi will participate in this, and a grand museum has been made here displaying the life stories of Guru Tegh Bahadur Ji. A light and sound show will be held on the ramparts of the Red Fort... I invite everyone to participate in this event... May all of us walk on the path shown by Guru Tegh Bahadur Ji and get his blessings…”
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कल्याण लोकल में मराठी न बोलने पर पिटाई, छात्र ने आत्महत्या कर लिया

NJNitish Jha
Nov 20, 2025 18:30:36
Navi Mumbai, Maharashtra:मराठी नहीं बोलने पर मराठी पैसेंजर्स ने की मराठी छात्र की पिटाई..सदमे में छात्र ने की आत्महत्या। मानसिक तनाव में आकर छात्र ने की आत्महत्या.. कल्याण- लोकल ट्रेन में मराठी नहीं बोलने पर एक मराठी छात्र की पिटाई किए जाने की घटना सामने आई है। मारपीट की इस घटना से छात्र को सदमा लगा, और उसने घर में फांसी लगाकर आत्महत्या कर ली। घटना कल्याण पूर्व के तीसगांव इलाके की है। अर्णव खैरे नामक छात्र रोज की तरह मंगलवार को भी मुलुंड स्थित केलकर कॉलेज में पढ़ने जा रहा था。 Translation मेरे लड़के का फर्स्ट क्लास का पास खत्म हो गया था,तो वो सेकंड क्लास का टिकट लेकर जनरल डिब्बे में चढ़ा कल्याण से।।उसके आगे एक हिंदी भाषी लड़का खड़ा था जिसका बार बार धक्का मेरे लड़के को लग रहा था।।लोकल ट्रेन में भींड़ होने के कारण उसे धक्का लगा। अर्णव ने पीछे खड़े यात्रियों से ठीक से खड़ा रहने की बात कही। अर्णव ने उनसे हिंदी में बात की, जिसको लेकर पीछे वाले यात्री भड़क गए, और कहा कि 'तुला मराठी येत नाहीं का'। इसी बात को लेकर पहले बहस हुई उसके बाद चार-पांच यात्रियों ने मिलकर अर्णव की जमकर पिटाई कर दी। मारपीट की इस घटना के बाद अर्णव ठाणे स्टेशन पर उतर गया। बाद में वह दूसरी लोकल पकड़कर मुलुंड अपने कॉलेज गया। इस घटना से वह काफी आहात हो चुका था। वो सदमे में चला गया।।।हमारे घर पर अर्णव के कॉलेज जाने से लेकर घर आने तक फोन पर कई बार बात होती होती थी।।।उस दिन भी में अर्णव से लगातार बात कर रहा था।। उसने मुझे फोनकर सारी बातें विस्तार से बताई। शाम को वह मुलुंड से कल्याण अपने घर आया,पहले बात नही उसके बाद 15 मिनट बाद अर्णव का मुझे कॉल आया और सारी बातें ट्रैन के झगड़े की बताई।।मैंने कहा चिंता मत कर हम पुलिस लेकर काल उसी डिब्बे में जाएंगे।।लेकिन वो दुखी था और आत्महत्या कर ली। वोओ- इस मामले में मृतक अर्णव के पिता ने कहा कि लोकल ट्रेन में धक्का देने वाले लोग हिंदी में बात कर रहे थे। लेकिन यह पता नहीं कि वे कहां के थे। मृतक के परिजनों ने लोकल में मारपीट करने वालों को इसका जिम्मेदार ठहराया है। साथ ही उन पर कानूनी कार्रवाई की मांग की है। वहीं इस मामले में कल्याण के एसीपी कल्याणजी घेटे ने कहा कि मानसिक तनाव के कारण आत्महत्या किए जाने की बात सामने आई है। हम इस मामले की हरेक एंगल से जांच करवा रहे हैं। घटना की जांच कोलसेवाड़ी पुलिस कर रही है।
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বৃষ্টি ছাড়াই রাজ্য সড়ক জলে ডুবে আছে

Kaushik ChakrabortyKaushik Chakraborty
Nov 20, 2025 18:27:07
Bardhaman, West Bengal:রাজ্য সড়ক জলে ডুবে আছে ,জলমগ্ন জিটি রোড। হঠাৎ করে দেখলে মনে হবে মুসুলধারে বৃষ্টি হয়েছে সেই কারণেই এই জল জমেছে। না এমন টা নয় বিগত কয়েক সপ্তাহ ধরে বর্ধমানে ছিটে ফোঁটাও বৃষ্টিপাত হয়নি। বর্ধমান শহরে তা হলে এত জল এলো কোথা থেকে ! বর্ধমান শহরের গোলাপবাগ মোড়ে এই জলছবি ও জমা জলে বেহাল অবস্থা বহুদিন ধরেই ।রাস্তার পাসেই বিশাল সপিংমল ও আবাসন আছে। নেই সঠিক নিকাশি ব্যবস্থা । ঠিক মতো নিকাশি ব্যবস্থা নিকাশি নালা না থাকার ফলে রাস্তার ধারে হামেশাই জমে থাকে নোংরা জল । নতুন নিকাশী নালা তৈরীর কাজ শুরু হয়েছে ..
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मुरादाबाद के औद्योगिक क्षेत्र में सुरक्षा गार्ड को बंधक बनाकर लूट; CCTV से आरोपी की तलाश

RRRakesh Ranjan
Nov 20, 2025 18:15:51
Noida, Uttar Pradesh:मुरादाबाद। शहर के औद्योगिक क्षेत्र में सनसनीखेज वारदात सामने आई है। मझोला थाना क्षेत्र अंतर्गत स्थित एक प्रसिद्ध निर्यातक के घर बदमाशों ने धावा बोलकर लूटपाट की घटना को अंजाम दिया है, जिसके बाद पूरे इलाके में दहशत का माहौल बन गया है। सूत्रों के अनुसार, हथियारों से लैस बदमाशों ने घर में घुसकर न केवल भारी मात्रा में माल लूटा, बल्कि ड्यूटी पर तैनात सुरक्षा गार्ड को भी बेरहमी से घायल कर दिया। सूत्रों के मुताबिक चौकीदार की गर्दन पर चाकू रख दिया और जब विरोध किया तो ऊंगली काट दी। गार्ड की हालत नाजुक है। फैक्ट्री कर्मचारियों ने तुरंत पुलिस को सूचना दी और गार्ड को निजी अस्पताल पहुंचाया। घटना की जानकारी मिलते ही मझोला थाना प्रभारी रविंद्र कुमार भारी पुलिस फोर्स के साथ घटनास्थल पर पहुंचे। पुलिस टीम ने घटनास्थल को सील कर फोरेंसिक टीम को बुलाया। आसपास के इलाके में नाकेबंदी की गई है। औद्योगिक क्षेत्र में सुरक्षा पर उठे सवाल। इस बड़ी घटना ने मुरादाबाद के औद्योगिक क्षेत्र में सुरक्षा व्यवस्था की पोल खोलकर रख दी है। फैक्ट्री मालिकों में भय का माहौल है, और कई व्यापारियों ने सुरक्षा बढ़ाने की मांग की है। व्यापारिक संगठनों ने भी पुलिस से रात में गश्त बढ़ाने की अपील की है। पुलिस का दावा है कि जल्द ही पर्दाफाश किया जाएगा। घटना के सम्बंध मे जानकारी देते हुए एसपी सिटी कुमार रणविजय सिंह का कहना है की मामले मे छानबीन की जा रही है क्योंकि मकान मालिक यहाँ नहीं है तो उनके आने का इंतजार है वो आकर पूरी जानकारी देंगे, तो वहीँ एसपी सिटी ने सिक्योरिटी गॉर्ड के घायल होने की पुष्टि करते हुए सीसीटीवी से जल्द खुलासे का दावा किया है।
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रतनपुर भैरव बाबा मंदिर में 9 दिवसीय भैरव जयंती महोत्सव कन्या पूजन व भंडारे के साथ संपन्न

Dr Kamal Kishor SharmaDr Kamal Kishor Sharma
Nov 20, 2025 18:14:18
Ratanpur, Chhattisgarh:रतनपुर के प्राचीन श्री सिद्ध तंत्र पीठ श्री भैरव बाबा मंदिर में 9 दिवसीय भैरव जयंती महोत्सव भव्य रूप से संपन्न हुआ। महोत्सव का समापन कन्या पूजन, विशाल महायज्ञ एवं लाखों श्रद्धालुओं को प्रसाद वितरण के साथ हुआ। दूर-दराज से आए भक्तों ने बाबा भैरव का आशीर्वाद लिया। मंदिर परिसर देर रात तक भक्ति मय रहा। @BilaspurDist प्रशासन व मंदिर समिति का विशेष सहयोग रहा।
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कल्याण लोकल में मराठी न बोलने पर छात्र की पिटाई, आत्महत्या

NJNitish Jha
Nov 20, 2025 18:11:27
Navi Mumbai, Maharashtra:Kalyan मराठी नहीं बोलने पर मराठी पैसेंजर्स ने की मराठी छात्र की पिटाई..सदमे में छात्र ने की आत्महत्या。 मानसिक तनाव में आकर छात्र ने की आत्महत्या.. कल्याण- लोकल ट्रेन में मराठी नहीं बोलने पर एक मराठी छात्र की पिटाई किए जाने की घटना सामने आई है। मारपीट की इस घटना से छात्र को सदमा लगा, और उसने घर में फांसी लगाकर आत्महत्या कर ली। घटना कल्याण पूर्व के तीसगांव इलाके की है। अर्णव खैरे नामक छात्र रोज की तरह मंगलवार को भी मुलुंड स्थित केलकर कॉलेज में पढ़ने जा रहा था。 Translation मेरे लड़के का फर्स्ट क्लास का पास खत्म हो गया था,तो वो सेकंड क्लास का टिकट लेकर जनरल डिब्बे में चढ़ा कल्याण से।।।।उसके आगे एक हिंदी भाषी लड़का खड़ा था जिसका बार बार धक्का मेरे लड़के को लग रहा था।।लोकल ट्रेन में भींड़ होने के कारण उसे धक्का लगा। अर्णव ने पीछे खड़े यात्रियों से ठीक से खड़ा रहने की बात कही। अर्णव ने उनसे हिंदी में बात की, जिसको लेकर पीछे वाले यात्री भड़क गए, और कहा कि 'तुला मराठी येत नाहीं का'। इसी बात को लेकर पहले बहस हुई उसके बाद चार-पांच यात्रियों ने मिलकर अर्णव की जमकर पिटाई कर दी। मारपीट की इस घटना के बाद अर्णव ठाणे स्टेशन पर उतर गया। बाद में वह दूसरी लोकल पकड़कर मुलुंड अपने कॉलेज गया। इस घटना से वह काफी आहात हो चुका था। वो सदमे में चला गया।।।हमारे घर पर अर्णव के कॉलेज जाने से लेकर घर आने तक फोन पर कई बार बात होती है।।।उस दिन भी में अर्णव से लगातार बात कर रहा था।। उसने मुझे फोनकर सारी बातें विस्तार से बताई। शाम को वह मुलुंड से कल्याण अपने घर आया,पहले बात नही उसके बाद 15 मिनट बाद अर्णव का मुझे कॉल आया और सारी बात ट्रैन के झगड़े की बताई।।मैंने कहा चिंता मत कर हम पुलिस लेकर काल उसी डिब्बे में जाएंगे।।लेकिन वो दुखी था और आत्महत्या कर ली। वोओ- इस मामले में मृतक अर्णव के पिता ने कहा कि लोकल ट्रेन में धक्का देने वाले लोग हिंदी में बात कर रहे थे। लेकिन यह पता नहीं कि वे कहां के थे। मृतक के परिजनों ने लोकल में मारपीट करने वालों को इसका जिम्मेदार ठहराया है। साथ ही उन पर कानूनी कार्रवाई की मांग की है। वहीं इस मामले में कल्याण के एसीपी कल्याणजी घेटे ने कहा कि मानसिक तनाव के कारण आत्महत्या किए जाने की बात सामने आई है। हम इस मामले की हरेक एंगल से जांच करवा रहे हैं। घटना की जांच कोलसेवाड़ी पुलिस कर रही है。
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सीमा सुरक्षा बल अकादमी ग्वालियर और IIT मद्रास के बीच MoU, CARTS केंद्र स्थापित होगा

AMAnurag Mishra
Nov 20, 2025 18:10:44
Noida, Uttar Pradesh:सीमा सुरक्षा बल अकादमी ग्वालियर एवं भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान (आईआईटी) मद्रास के मध्य आज एक महत्त्वपूर्ण समझौता ज्ञापन (MoU) पर हस्ताक्षर किए गए, जिसके अंतर्गत ‘Centre for Advanced Research and Technology in Seema Suraksha – CARTS’ की स्थापना की जाएगी। यह केंद्र अत्याधुनिक तकनीकी अनुसंधान के माध्यम से भारत की सीमा सुरक्षा को और अधिक प्रभावी, सुदृढ़ व आत्मनिर्भर बनाएगा। इस एमओयू पर सीमा सुरक्षा बल की ओर से डॉ. शमशेर सिंह, IPS, निदेशक, सीमा सुरक्षा बल अकादमी ग्वालियर तथा आईआईटी मद्रास की ओर से प्रो. मनु संथानम, डीन IC
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सेमरिया स्कूल में छात्रा की आत्महत्या: शिक्षक पर आरोप, फोरेंसिक जाँच शुरू

AMAjay Mishra
Nov 20, 2025 18:10:35
Rewa, Madhya Pradesh:रीवा जिले के सेमरिया स्थित प्रतिष्ठित संस्कार शिक्षा निकेतन स्कूल की एक छात्रा की आत्महत्या का मामला सामने आने के बाद इलाके में सनसनी फैल गई है। गुरुवार को पुलिस ने घटनास्थल से छात्रा का मोबाइल और एक सुसाइड नोट बरामद किया है, जिसने स्कूल और उसके एक शिक्षक पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। पुलिस सूत्रों के अनुसार, छात्रा ने अपने सुसाइड नोट में एक शिक्षक के व्यवहार पर गंभीर आरोप लगाए हैं। नोट में छात्रा ने लिखा है कि शिक्षक उसे मारते वक्त या सज़ा देते वक्त 'हाथ पकड़ लेता था' और अनुचित व्यवहार करता था। पुलिस को जो सुसाइड नोट मिला उस से चौंकाने वाली बातें सामने निकलकर आईं है जिसमें छात्रा ने लिखा कि "टीचर जब भी मारता था... हाथ पकड़ लेता था।" टीचर मुट्ठी बंद करवाकर चैलेंज देता था कि उसे खोलकर दिखाओ। "बेंच के ऊपर ऐसे ही हाथ पकड़ लेता था और बोलता था कि देखो कितना ठंडा है मेरा हाथ।" "कभी पनिशमेंट देने के बहाने मेरी उंगलियों के बीच में पेन डालकर जोर से दबाता था। आखिर ये सब क्या है।" छात्रा के परिजनों और ग्रामीणों में इस घटना के बाद भारी आक्रोश है। दादा और पिता का कहना है कि छात्रा को घर पर कोई समस्या नहीं थी और वह सबकी लाडली थी। दादा ने सीधे तौर पर स्कूल पर टॉर्चर का आरोप लगाते हुए कहा, "उसकी समस्या और मौत की वजह स्कूल से जुड़ी हुई है। कोई उसे बहुत टॉर्चर कर रहा था, जिसकी वजह से मजबूरन उसे अपनी जान देनी पड़ी।" परिजनों ने कॉल डिटेल और स्कूल से जुड़े पहलुओं की गहन जांच की मांग की है। थाना प्रभारी विकास कपीस ने सुसाइड नोट मिलने की पुष्टि की है। उन्होंने बताया कि लेटर में छात्रा ने शिक्षक के 'असामान्य व्यवहार' के बारे में लिखा है। टीआई ने कहा कि सुसाइड नोट तब छात्रा नौवीं क्लास में पढ़ाई करती थी तब का है और अब छात्र 11वीं की कक्षा में अध्यनरत है मौत की असल वजह की जानकारी लगाई जा रही है। सुसाइड नोट, मोबाइल डेटा और अन्य पहलुओं की गहन जांच जारी है। पुलिस ने सुसाइड नोट की फॉरेंसिक जांच के आदेश दे दिए हैं। हालांकि, छात्रा की बड़ी बहन ने पहले एक क्लासमेट लड़के का नाम लिया था, लेकिन पुलिस की प्रारंभिक जांच में दोनों के बीच केवल दोस्ताना संबंध आये है और लड़के दोषी होने के पर्याप्त प्रमाण नहीं मिले है। परिजन और ग्रामीण लगातार संबंधित शिक्षक और स्कूल प्रबंधन के खिलाफ कठोर और तत्काल कार्रवाई की मांग कर रहे हैं।
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नीतीश कुमार के 10वीं बार मुख्यमंत्री शपथ पर बिहार में विकास की नई उम्मीदें

RKRAJESH KUMAR
Nov 20, 2025 18:07:34
Noida, Uttar Pradesh:आदरणीय श्री नीतीश कुमार जी को 10वीं बार मुख्यमंत्री पद की शपथ लेने पर ढेरों बधाई एवं शुभकामनाएं। साथ ही बिहार सरकार में मंत्रिपरिषद के सदस्य के रूप में शपथ लेने वाले सभी मंत्रियों को हार्दिक बधाई एवं शुभकामनाएं। हमें पूरी उम्मीद है कि बिहार की 14 करोड़ आदरणीय जनता जनार्दन के सपनों को पूरा करते हुए श्री नीतीश कुमार जी के नेतृत्व में बिहार से पलायन, बेरोज़गारी जैसी गंभीर समस्याओं को दूर करने हेतु बेहतर काम किया जायेगा और बिहार को विकास के पथ पर तेज गति से आगे बढ़ाया जाएगा।
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जोधपुर के ओसियां में आबकारी विभाग की बड़ी कार्रवाई, शराब के साथ ट्रक जप्त

AMAsheesh Maheshwari
Nov 20, 2025 17:50:04
Noida, Uttar Pradesh:जोजोधपुर ओसियां आबकारी विभाग की बड़ी कार्यवाही ओसियां थाने में शराब के साथ जप्त की गई ट्रक जिला आबकारी अधिकारी हुकम सिंह सोडा
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लाल किले में ऐतिहासिक समारोह, गुरु तेग बहादुर जी के शहीदी पर्व की तैयारी

ATAnuj Tomar
Nov 20, 2025 17:49:39
Noida, Uttar Pradesh:Manjinder Singh Sirsa mssirsa ऐतिहासिक आयोजन के लिए तैयार है लाल किला! 'हिंद की चादर' श्री गुरु तेग बहादुर जी के 350वें शहीदी पर्व की भव्यता को सुनिश्चित करने माननीय मुख्यमंत्री श्रीमती Gupta Rekha जी आज स्वयं ग्राउंड जीरो पर उतरीं। जहाँ एक तरफ श्रद्धा और आध्यात्मिकता से भरे कीर्तन दरबार और लाइट एंड साउंड शो आयोजित होंगे, वहीं गुरु साहेब जी के जीवन को जीवंत करता संग्रहालय भी तैयार है। संगत की सहूलियत के लिए विशाल टेंट सिटी, लंगर सेवा, मेडिकल फैसिलिटीज और कड़े सुरक्षा प्रबंधों को सर्वोच्च प्राथमिकता दी गई है.
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हरियाणा में ब्लैक स्पॉट मार्च 2026 तक खत्म करने के निर्देश, स्कूल बसों की व्यवस्था

ATAnuj Tomar
Nov 20, 2025 17:47:05
Noida, Uttar Pradesh:आज हरियाणा सिविल सचिवालय में सड़क सुरक्षा को लेकर संबंधित अधिकारियों के साथ विस्तृत समीक्षा बैठक की。 इस दौरान प्रदेश में हो रहे सड़क हादसों को गंभीरता से लेते हुए स्पष्ट निर्देश दिए कि हरियाणा के सभी ब्लैक स्पॉट्स को मार्च 2026 तक पूर्णतः समाप्त किया जाएं। साथ ही, स्कूल–कॉलेज जाने वाले विद्यार्थियों के लिए अतिरिक्त बसों की व्यवस्था करने तथा परिवहन सेवाओं को अधिक सुरक्षित और सुगम बनाने के निर्देश दिए। राज्य में ओवरस्पीडिंग और ओवरलोडिंग किसी भी स्थिति में स्वीकार्य नहीं होगी। इसे रोकने के लिए संबंधित विभागों को कड़ी निगरानी रखने और सख्त कार्रवाई सुनिश्चित करने के भी निर्देश दिए।
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प्रयागराज के निजी स्कूल में दसवीं के छात्र की संदिग्ध मौत, परिजनों ने आरोप

MGMohd Gufran
Nov 20, 2025 17:46:10
Prayagraj, Uttar Pradesh:प्रयागराज के निजी स्कूल में दसवीं के छात्र शिवम (14) की संदिग्ध परिस्थितियों में मौत की घटना की सूचना मिली। परिवार ने स्कूल प्रबंधन पर लापरवाही के आरोप लगाए। धूमनगंज थाना क्षेत्र के ट्रांसपोर्ट नगर स्थित निजी स्कूल का मामला है। पुलिस ने शव को कब्जे में लेकर पोस्टमार्टम के लिए भेज दिया और पोस्टमार्टम रिपोर्ट के आधार पर कानूनी कार्रवाई की जाएगी। मृतक शिवम के मामा मुकेश यादव ने बताया कि गुरुवार दोपहर में उसकी मौत हुई; स्कूल कैंपस में करंट लगने से मौत हुई, पर कैसे लगा यह स्पष्ट नहीं है; इंडियन पब्लिक स्कूल के प्रबंधन के कारण मौत होने का दावा किया गया है। सही समय पर जानकारी नहीं दी गई; अधिकारियों से कानूनी कार्रवाई की मांग की गई। मुकेश यादव, मृतक के मामा
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पुलिस क्षेत्राधिकारी ने थाने का निरीक्षण कियान

Shiv SrivastavaShiv Srivastava
Nov 20, 2025 17:45:01
Matihanwa, Uttar Pradesh:फरेंदा के पुलिस क्षेत्राधिकारी (सीओ) अनिरुद्ध कुमार ने बुधवार को बृजमनगंज थाने का वार्षिक निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने थाना परिसर की साफ-सफाई, अभिलेखों के रखरखाव, मालखाना व्यवस्था, हवालात, महिला हेल्प डेस्क, बीट प्रणाली और सीसीटीवी सिस्टम सहित विभिन्न महत्वपूर्ण व्यवस्थाओं का गहनता से जायजा लिया। सीओ ने लंबित मामलों की विवेचनाओं को समय पर निपटाने, जनता की शिकायतों के समाधान में तत्परता और संवेदनशीलता बरतने के निर्देश दिए। साथ ही, क्षेत्र में कानून-व्यवस्था को मजबूत बनाए रखने पर भी जोर दिया।
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राजस्थान संपर्क ने नेक्स्ट जेन से जन शिकायतों में नया युग शुरू किया

DGDeepak Goyal
Nov 20, 2025 17:32:11
Jaipur, Rajasthan:मुख्य सचिव वी. श्रीनिवास ने सचिवालय स्थित राजस्थान संपर्क एवं मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 181 के संचालन केंद्र का अचानक निरीक्षण किया। उन्होंने खुद कॉल डेस्क तक जाकर हेल्पलाइन की वास्तविक कार्यप्रणाली को समझा और अधिकारियों को स्पष्ट संदेश दियें कि शिकायतें सिर्फ दर्ज न हों, उनका समाधान सबसे तेज और सर्वश्रेष्ठ तरीके से हो। निरीक्षण के दौरान मुख्य सचिव ने हेल्पलाइन को नेक्स्ट जेन राजस्थान संपर्क के रूप में अपग्रेड करने की घोषणा करते हुए कहा कि राज्य की सबसे बड़ी जन शिकायत व्यवस्था को अब टेक्नोलॉजी, पारदर्शिता और उत्तरदायित्व तीनों के मेल से नए स्तर पर ले जाना होगा। उन्होंने निर्देश दिया कि हर शिकायत को गंभीरता के साथ लेकर उस पर कार्रवाई की रफ्तार बढ़ाई जाए ताकि राजस्थान संपर्क देश का सबसे भरोसेमंद और प्रभावी प्लेटफॉर्म बन सके। नोडल अधिकारियों की रिपोर्ट सीधे मुख्य सचिव तक। मुख्‍य सचिव ने स्पष्ट निर्देश दिए कि विभागवार शिकायतों का डेटा हर महीने तैयार कर संबंधित सचिवों को भेजा जाए, ताकि अधिकारी खुद अपनी विभागीय लंबित शिकायतों की प्रगति देख सकें। उन्होंने सचिवों को प्रतिदिन कम से कम 10 लंबित मामलों की व्यक्तिगत समीक्षा का टारगेट दिया है, जिसकी रिपोर्ट मंत्रियों को भी भेजी जाए। साथ ही नोडल अधिकारियों की नियमित समीक्षा बैठकें मुख्य सचिव स्तर पर होंगी। यानी अब निस्तारण में ढिलाई की कोई गुंजाइश नहीं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से होगा स्मार्ट निस्तारण। टेक्नोलॉजी के मोर्चे पर मुख्य सचिव ने निर्देश दिया कि शिकायत निस्तारण में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का अधिकतम उपयोग हो। इसके लिए IIT जोधपुर और MNIT जयपुर से मिलकर अत्याधुनिक तकनीक को हेल्पलाइन सिस्टम में जोड़ा जाएगा। राजस्थान संपर्क पोर्टल पर मौजूद चैटबॉट को भी और स्मार्ट, सटीक और उपयोगी बनाने की प्रक्रिया शुरू की जाएगी। हर महीने राजस्थान संपर्क दिवस मनाया जायेगा। उन्होंने ई-मित्र और CSC के जरिए भी जनता से सीधा संवाद स्थापित करने की योजना को हरी झंडी दी। मुख्य सचिव ने यह भी कहा कि अब राजस्थान संपर्क वेबसाइट और सोशल मीडिया हैंडल पर प्रतिदिन इन्फोग्राफिक्स जारी होंगे, जिनमें दर्ज शिकायतों की संख्या, निस्तारण दर और अन्य आवश्यक आंकड़े उपलब्ध रहेंगे। इससे पारदर्शिता बढ़ेगी और जनता को सिस्टम पर भरोसा मजबूत होगा। साथ ही, निस्तारित मामलों में नागरिक संतुष्टि दर बढ़ाने पर विशेष फोकस किया जाएगा। निरीक्षण के दौरान आईटी सचिव डॉ. रवि कुमार सुरपुर, प्रशासनिक सुधार सचिव डॉ. जोगाराम, निदेशक जन सेवाएं हर्ष सावनसुखा और राजस्थान संपर्क से जुड़े वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे। मुख्य सचिव के दूरदर्शी निर्देशों के बाद अब स्पष्ट है कि आने वाले महीनों में राजस्थान संपर्क एक बुनियादी बदलाव से गुजरेगा, जहां शिकायत का समाधान सिर्फ प्रशासनिक प्रक्रिया नहीं, बल्कि एक संवेदनशील और हाई-टेक अनुभव होगा।
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