छतरपुर में पन्ना नाका क्षेत्र में संचालित पटरानी साड़ी शोरूम के संचालक के खिलाफ उपभोक्ता फोरम ने ग्राहक के पक्ष में फैसला सुनाया है। फोरम ने सेवा में कमी मानते हुए शोरूम संचालक को साड़ी की कीमत के साथ 10 हजार रुपए क्षतिपूर्ति और 5 हजार रुपए वाद व्यय देने का आदेश दिया है। मामला गढ़ीमलहरा निवासी राहुल चौरसिया का है।

राहुल ने 12 फरवरी 2026 को पन्ना नाका क्षेत्र की रेडियो कॉलोनी के सामने संचालित पटरानी शोरूम से दो साड़ियां खरीदी थीं। एक साड़ी 4700 रुपए की और दूसरी 750 रुपए की थी।,साड़ी खरीदते समय शोरूम संचालक ने कहा था कि साड़ी में कोई समस्या आती है या कपड़े और कलर में कोई परिवर्तन आता है तो साड़ी वापस लेकर रुपए लौटा दिए जाएंगे।,जब राहुल साड़ी लेकर घर पहुंचे तो 4700 रुपए वाली साड़ी में डिफेक्ट निकला। 16 फरवरी को वे साड़ी वापस करने शोरूम पहुंचे। संचालक ने डिफेक्टिव साड़ी रखकर दूसरी साड़ी लेने को कहा, लेकिन राहुल को कोई और साड़ी पसंद नहीं आई तो उन्होंने रुपए वापस करने को कहा।

आरोप है कि संचालक ने पहले शाम को रुपए लौटाने का आश्वासन दिया, लेकिन शाम को पहुंचने पर रुपए वापस नहीं किए और अभद्र व्यवहार किया। इसके बाद ग्राहक ने उपभोक्ता फोरम की शरण ली। उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष श्यामाचरण उपाध्याय, सदस्य श्रीमती निशा गुप्ता एवं धीरज कुमार गर्ग के समक्ष राहुल ने खरीदी के बिल प्रस्तुत किए। 17 फरवरी को शोरूम संचालक को विधिक नोटिस भेजा गया, लेकिन इसके बाद भी समस्या का निराकरण नहीं किया गया,फोरम ने माना कि शोरूम संचालक ने उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन किया है और सेवा में कमी की है। फोरम ने आदेश दिया कि शोरूम संचालक 45 दिवस के अंदर ग्राहक को साड़ी की कीमत 4700 रुपए वापस करे, साथ ही अनुचित व्यवहार और सेवा में कमी के लिए 10 हजार रुपए और वाद व्यय के रूप में 5 हजार रुपए अदा करे।

(जी न्‍यूज ब्‍यूरो र‍िपोर्ट)