आइजीआरएस निस्तारण और जनसुनवाई मामले में लापरवाही बरतने वाले चौकी इंचार्ज पर होगी बड़ी कार्यवाही ,जनहित और कानून व्यवस्था को बेहतर बनाने को लेकर पुलिस अधीक्षक की नवीन पहल,पुलिस चौकी पर ही चौकी इंचार्ज को शिकायतकर्ता की शिकायतों का करना होगा समाधान जनसुनवाई के मामले भी गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के लिए निर्देशित किए है साथ ही इसकी मनिरिटिंग करने के लिए सभी चौकी पर सीसीटीवी कैमरे भी लगवाए है । ऐसा नहीं करने पर जनता की शिकायतों को नजरअंदाज करने पर पुलिस विभाग के चौकी प्रभारियों पर बड़ी कार्यवाही हो सकती है ।पुलिस अधीक्षक सोमेंद्र मीणा ने बताया जनसुनसवाई को और बेहतर बनाने की दिशा में एक प्रयास किया गया है सभी थाना क्षेत्रों में स्थित चौकियों पर सीसीटीवी कैमरे स्थापित किए गए हैं साथ ही साथ आगंतुक रजिस्टर भी रखे गए हैं जिससे अगर कोई भी शिकायतकर्ता पहुंचता है तो उनके आने का विवरण और समस्या का क्या समाधान किया गया समेत उनका फीडबैक लेना अनिवार्य होगा यह पूरी प्रक्रिया आगंतुक रजिस्टर में दर्ज होगा और यह पूरी प्रक्रिया सीसीटीवी कैमरे में रिकॉर्ड होगी इससे चौकी प्रभारियों की लगातार मानेटरिंग की जाएगी इस दौरान अगर किसी भी थाना क्षेत्र के पुलिस चौकी पर जनसुनवाई को लेकर लापरवाही बरती जाएगी तो संबंधित पुलिसकर्मी के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्यवाही की जाएगी ।