मधेपुरा के सभी अंचल कार्यालयों में मिली बड़ी सुविधा CSC के सहयोग से अब बैठेंगे प्रशिक्षित VLE, जनता को त्वरित ऑनलाइन सेवाओं का लाभ जिले में नागरिक सेवाओं को अधिक सुचारू और सुलभ बनाने की दिशा में राजस्व विभाग ने एक अहम पहल की है। अब मधेपुरा के सभी अंचल कार्यालयों में CSC (कॉमन सर्विस सेंटर) द्वारा चयनित प्रशिक्षित VLE प्रतिदिन मौजूद रहेंगे, जिससे आम जनता को विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं के लिए इधर-उधर भटकने की परेशानी से मुक्ति मिलेगी। ग्रामीण व शहरी क्षेत्रों में बड़ी संख्या में लोग जमाबंदी, भू-अभिलेख, एलपीसी, दाखिल-खारिज, आय-जाति-निवास, राशन कार्ड जैसी सेवाओं के लिए बार-बार अंचल कार्यालय पहुँचते हैं। कई नागरिक तकनीकी जानकारी के अभाव में ऑनलाइन आवेदन नहीं कर पाते। ऐसी स्थिति को देखते हुए विभाग ने यह नया व्यवस्था लागू की है। नई व्यवस्था में CSC द्वारा नियुक्त VLE पूरे दिन अंचल कार्यालय में मौजूद रहेंगे, जो नागरिकों की हर ऑनलाइन जरूरत को वहीं पर पूरा करेंगे। इनमें शामिल हैं— ऑनलाइन आवेदन करना दस्तावेज़ अपलोड करना सेवा की स्थिति (ट्रैकिंग) प्रिंट/रसीद उपलब्ध कराना तकनीकी सहायता देना VLEs को राजस्व विभाग द्वारा दो दिवसीय आवासीय प्रशिक्षण भी दिया गया है, जिसमें उन्हें विभागीय प्रक्रियाओं, सेवा नियमों और डिजिटल प्रणालियों की विस्तृत जानकारी प्रदान की गई है। प्रशिक्षण के बाद वे हर तरह की ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को तेज़, आसान और पारदर्शी तरीके से उपलब्ध कराने में सक्षम हैं। इस कदम से उम्मीद है कि अंचल कार्यालयों में भीड़ कम होगी, लोगों की भागदौड़ घटेगी, और जिले में डिजिटल सेवाओं का क्रियान्वयन अधिक प्रभावी होगा। स्थानीय नागरिकों और जनप्रतिनिधियों ने इस पहल का स्वागत किया है तथा इसे मधेपुरा जिले में जनसेवा को डिजिटल रूप से मजबूत करने की बड़ी पहल बताया है।