जयपुर में शहर के दो बड़े फर्जी कॉल सेंटरों पर पुलिस का बड़ा एक्शन हुआ है. संयुक्त कार्रवाई में 60 आरोपियों को गिरफ्तार किया गया, जिनमें 11 महिलाएं और 49 पुरुष शामिल हैं. पुलिस ने इनके कब्जे से 57 कंप्यूटर और 3 लैपटॉप जप्त किए हैं. शुरुआती जांच में पाया गया है कि गिरोह अमेरिकी नागरिकों को अमेजॉन और एप्पल के फर्जी कस्टमर केयर नंबर देकर ठगी कर रहा था और इसका मास्टरमाइंड अमेरिका में बैठकर पूरे नेटवर्क को चला रहा था. गिरोह के सदस्य ऑनलाइन इन नंबरों को প্রকাশ करते थे और कॉल सेंटर के डायलर द्वारा कॉल रिसीव कर क्लाइंट को उनकी बताई समस्याओं के समाधान के नाम पर धोखा देते थे. फिर क्लोजर नामक सदस्य खुद को बैंक या सरकारी अधिकारी बताकर बैंक डिटेल, कार्ड जानकारी और अन्य संवेदनशील जानकारी निकलवाते, जिसके बाद पैसे फर्जी बैंक खातों में ट्रांसफर कराकर क्रिप्टोकरेंसी व हवाला के जरिए भारत लाए जाते थे. जांच में EYEBEAM और VICI जैसे हाई-टेक कॉलिंग सॉफ्टवेयर के जरिए क्लाइंट्स की लोकेशन ट्रेस करना कठिन हो जाता था और सभी सिस्टम VPN पर चल रहे थे. मौके पर सिलसिलेवार तरीके से 24 घंटे चले ऑपरेशन में डिजिटल उपकरण, मॉडेम और दस्तावेज जब्त किए गए. गिरोह के कुछ सदस्यों के लैपटॉप से अमेरिकी सरकारी एजेंसियों के फर्जी वारण्ट और नोटिस मिले, जिनका दुरुपयोग करके ग्राहकों को डराने-धमकाने की रणनीति अपनाई जाती थी.