ભાવનગર જિલ્લાના ઘાડસલીયા ગામે રહેતા ખેડૂત હરભીમભાઈ જેઠવાએ પોતાના પુત્રનું આધારકાર્ડ અપડેટ કરાવવા વર્ષથી માગણી કરી રહેલી હતી. ઘણા આધાર સેન્ટર્સ ભીડમાં ઓપરેટર દ્વારા કરવામાં આવતી ભૂلوث વચ્ચે ફ링ર અને ફોટો અપડેટમાં ગેરસમજીના કારણે કાર્ડ કારઆઉટ થઈ રહ્યું હતું. ઝી મીડિયાના કંટ્રોલ રૂમના ટેલિફોન સંવાદિત પ્રોગ્રામને જોતા ખેડૂતોએ ઝડપથી સછી દેવાઈ અને ગામના waahanga માર્ગો પર ચાલીને મહત્વપૂર્ણ સંપર્ક કર્યો. કંટ્રોલ રૂમ ટીમે ક્ષેપથી ખેડૂતને ડીસ્ક બાબતોમાં મદદ કરવા માર્ગદર્શિકા આપી અને ભણતરકાર્ડને સમયસર અપડેટ કરવા માટે જરૂરી અધિકારીઓ સાથે સંપર્ક વધાર્યો. કુટુંબના પૂછપરછ બાદ જાણ મળ્યું કે બાળકના ફિંગરમાં થયેલ બદલાવો કારણે અન્ય બાળકનું કાર્ડ અપડેટ થયું હતું, જેના કારણે ખેડૂતને સતત ધક્કા અને અંતतः લંબિત સમસ્યા નો સામનો કરવો પડી રહ્યો હતો. આ સ્થિતિમાં અધિકારીઓ તો નિયત કેન્દ્રમાં ફેરફાર કરવા તૈયાર હતા, પરંતુ પ્રક્રિયાના હાથવાળો સમયગાળું વીણવામાં આવી રહ્યું હતું. ફરિયાદી પ્રવાસસુચના મુજબ ગાંધીનગર કચેરીમાંથી કन्फર્મેશન મળી જતા કાર્ડ તરત અપડેટ કરી દેવામાં આવશે તે વિશ્વાસ વ્યક્ત કરવામાં આવ્યું. જેઠવા પરિવાર ઝી મીડિયાના કંટ્રોલ રૂમના પ્રયાસો અને ગામડાંની പ്രശસ્ત માર્ગવ્યવસ્થાના કારણે આશાવાદી બન્યા હતા અને ખેતી માટે જરૂરિયાત કાર્ડ અપડેટમાં હવે રાહત થઈ રહી હોવાનું તેમણે ભાવ વ્યક્ત કર્યું. વિઓ ૧: સભ્યતા અને સરકારી-ખાનગી શાળાઓ, બેંક કેમ્પ અને અન્ય સેવાપ્રદેશો દ્વારા આધારકાર્ડમાં સુધારા માટે અનેક આકારમાં કાર્યરત છે, પરંતુ ઓપરેટરની ભૂલથી એક થી બે કાર્ડ વચ્ચે ફિંગર ચેન્જના કાંડો આવી જતા કાર્ડ અપડેટમાં અડચણ ઉભી થાય છે. વાહ્ય વિભાગોના હસ્તક્ષેપ વગર કામગીરીમાં આવી સમસ્યાઓ સ્થિતી પર રહેલી રહેલી છૂટછટની સમસ્યાઓને અવરોધિત કરી રહી છે. ભાવનગર જિલ્લામાં ખડસલીયા ગામના ખેડૂત પરિવારના બાળકના આધારકાર્ડ બનાવવા દરમિયાન આવી સમસ્યા સામે આવી હતી, જે હવે મુશ્કેલીઓ ઓછી કરવા માટે ઝી મીડિયાના આક્રમક તપાસ શક્ય બનાવે છે. વિઓ ૨: હરભીંબાઈ જેઠવાઅનાં પરિવારે જણાવેલ કે તેમના પુત્ર Pratik ની આધારકાર્ડ અપડેટ કરતા સમયે ભૂલો થયાની તપાસ ચાલી રહી છે. સ્કૂલ કેમ્પમાં ઘણા બાળકોના કાર્ડ અપડેટ કરવામાં આવ્યા, પરંતુ આપઘાતની ભૂલથી કેટલાક કાર્ડો પર ફિંગરwara બદલી ગઈ છે. હાલમાં પિતાએ કોલેટરલ ચાર્જી કરેલા લેખિત અહેવાલ ન જાશે ત્યાં સુધી સંબંધિત જિલ્લામાં કાર્યરત અધિકારીઓના માર્ગદર્શનની રાહ જોવાઈ રહી છે. ઝી મીડિયાના કંટ્રોલ રૂમ દ્વારા આવ્યા પગલાંઓને કારણે પરિવારને હવે સમર્થન મળ્યું છે અને આધારકાર્ડ અપડેટ દ્રારા વિદ્યાર્થીઓના લાભો ચાલુ રહેશે તેવી આશા વ્યક્ત કરાઈ. વિઓ ૩: ખડસલીયા ગામના ખેડૂત હરભીમભાઈ જેઠવાએ જણાવ્યું કે તેમના પુત્ર Pratik નું આધારકાર્ડ અપડેટારા છેલ્લા એક વર્ષથી ઉદ્ધત થઈ રહ્યું હતું, પરંતુ મુખ્ય સમસ્યા ફિંગર ચેન્જને કારણે હવે વધુ મુશ્કેલ ગઈ હતી.affares ઝી મીડિયા ટીમે મુશ્કેલીઓને સહજ બનાવીને લાગણી સાથે પગલાં વિચારીને અસરકારક પ્રયાસો કર્યાં, જેના કારણે હવે કાર્ડ અપડેટ નિરાધાર આવી રહ્યું હતું. ખેડૂત પરિવારના આભાર વ્યક્ત કરવા અને કાર્ડ અપડેટમાં સહાય માટે ઝી મીડિયાના πιθανયને આભાર માન્યાં. બાઈટ: હરભીમભાઈ જેઠવા, ખેડૂત, ખડસલીયા. બાઈટ: હરેશભાઈ મકવાણા, આચાર્ય, હાથબ તલાવડી પ્રાથમિક શાળા. સ્ટાર્ટ, મિડલ અને ક્લોઝિંગ પીટીસી: નવનીત દલવાડી, ભાવનગર.