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Bilaspur495001

बुजुर्गों की यात्रा: ट्रैवल कंपनी ने किया धोखा!

SSSHAILENDAR SINGH THAKUR
Jul 19, 2025 07:05:52
Bilaspur, Chhattisgarh
FOR ZEE HELPLINE एकर – बिलासपुर के रहने वाले विभास कुमार झा, जो एक रिटायर्ड सरकारी कर्मचारी हैं, चार धाम यात्रा पर निकले थे। साथ में उनके तीन दोस्त और जीवनसाथी भी थे सभी सीनियर सिटीजन थे उन्होंने नोएडा की ''एपिक यात्रा'' नाम की ट्रैवल कंपनी से डीलक्स पैकेज बुक किया, लेकिन उन्हें मिला केवल धोखा, अपमान और शारीरिक-मानसिक तनाव।बुकिंग के वक्त साफ़ तौर पर कंपनी को बताया गया था कि बुजुर्ग यात्रियों के लिए हेलीकॉप्टर जरूरी है। कंपनी ने वादा किया और हेलीकॉप्टर टिकट के लिए 30,600 की जगह ₹35,000 लिए। लेकिन यात्रा से एक दिन पहले जो डिटेल्स भेजे गए, उसमें डीलक्स पैकेज की जगह स्टैंडर्ड लिखा मिला।हरिद्वार पहुंचते ही एक और झटका कंपनी ने पैकेज में शामिल केदारनाथ गेस्ट हाउस के लिए अलग से ₹8000 की मांग कर दी। विरोध करने पर ट्रिप रद्द करने और हेलीकॉप्टर टिकट कैंसिल करने की धमकी दी गई।आगे की यात्रा में घटिया होटल, अधबने होम-स्टे और खराब खाने ने हालात और बिगाड़ दिए।केदारनाथ हेलीकॉप्टर सेवा खराब मौसम के कारण रद्द हो गई। IRCTC ने रिफंड का भरोसा दिया, लेकिन 14 जून से लेकर 1 जुलाई तक लगातार फॉलोअप करने के बावजूद कंपनी ने पैसे नहीं लौटाए।हताश होकर विभास जी और उनकी पत्नी को यात्रा बीच में ही छोड़कर वापस बिलासपुर लौटना पड़ा। मानसिक आघात और तनाव के कारण उनकी तबीयत भी बिगड़ गई।सवाल ये है कि क्या धर्म यात्रा के नाम पर ट्रैवल कंपनियों को इस तरह से बुजुर्गों के साथ ठगी करने की खुली छूट है?क्या संबंधित विभाग इस पर कोई संज्ञान लेगा?हमारी यही मांग है कि प्रशासन, उपभोक्ता फोरम और पर्यटन मंत्रालय इस मामले में तुरंत कार्रवाई करे और इस ट्रैवल एजेंसी पर कड़ी कार्रवाई हो। बाइट– विभास कुमार झा ( पीड़ित बुजुर्ग)
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